Bilgi Hattı

Müşteri Hizmetleri İngilizcesi > Müşteri Hizmetleri İngilizcesi


Müşteri İngilizcesi Eğitim Programına Başvurmak için Tıklayın

 

Bir işletme için müşteri memnuniyeti çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri ilişkileri ile ilgili sunduğumuz bu profesyonel eğitimde amacımız öğrencilerimizi İngilizce alanında yetkin kılmaktır. Özellikle çok uluslu ve yabancı ortaklı firmalara hitap eden eğitimimiz tamamen müşteri ilişkileri departmanları ve call center çalışanları için tasarlanmıştır.

Müşteri Hizmetleri İngilizcesine yönelik eğitimlerimiz sektörlerle ilgili ihtiyacınız olan tüm kelimeleri, kalıpları ve konuşma tekniklerini gerçek hayattan kesitler sunan egzersizlerle öğreterek, size pratik yapma imkanı sunar.

Müşteri Hizmetleri İngilizcesi eğitim programları tek modülde toplam 30 ders saatinden oluşmaktadır.

Modül bitirme süreleri haftalık ders yoğunluğuna göre değişiklik göstermektedir. Öğrencilerimiz modülü hafta içi ve hafta sonu yapılan ders programlarına göre 2 hafta ile 5 hafta arasında değişen sürelerde bitirebilmektedirler. Hafta içi programlarına gelemeyen öğrenciler, hafta sonu uygulanan programlara gelebilirler. Bu programlar hafta içinden daha az yoğunlukta olsalar da, sağlıklı programlardır.

Müşteri Hizmetleri İngilizcesi eğitimleri Skills Workshop Eğitim Programı dahilinde sunulan 120 saatlik workshop programları ve online eğitim paketleri ile de desteklenmektedir.

Müşteri Hizmetleri İngilizcesi eğitimleri Genel İngilizce 4. kur seviyesi üzerindeki öğrenciler için uygundur.

Sınıflar ayrıntılı bir seviye tespit sınavı sonucunda aynı seviyedeki öğrencilerden oluşturulur.

Bu programda eğitim materyali olarak Oxford yayınlarının English for Customer Care isimli kitabı kullanılmaktadır.


Müşteri Hizmetleri İngilizcesi Eğitim Materyalleri

Müşteri Hizmetleri İngilizcesine yönelik eğitimlerde eğitim materyali olarak Oxford yayınlarının English for Customer Care isimli kitabı kullanılmaktadır. Ayrıca öğrencilerimizin eğitsel ihtiyaçları doğrultusunda İngilizce eğitimlerine katkı sağlamak amacıyla TEG Publication tarafından hazırlanmış İngilizce hikaye kitapları bulunmaktadır.         



English Time, Özel Amaçlı İngilizce Dil Eğitim Programları kapsamında basılı eğitim materyalleri dışında öğrencilerine öğrenim düzeyleri ve ihtiyaçlarına göre Speexx, EDO veya Digi English online eğitim paketlerinin birini ya da hepsini ücretsiz olarak sunmaktadır.

Müşteri Hizmetleri İngilizcesi Eğitim Programlarının Zamanları

1 modül = 30 saat

 

PROGRAMLAR

GÜNLER

DERS SAATLERİ

GÜNLÜK /HAFTALIK DERS SAATİ

1 MODÜL SÜRESİ

AÇIKLAMA

HAFTA İÇİ SABAH  (EKSTRA YOĞUN)

Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma

10:00 - 10:50

11:00 - 11:50

12:00 - 12:50

3 saat / 15 saat

2 hafta

Hafta içi sabah programlarında 1 modül 2 haftada tamamlanır.

HAFTA İÇİ ÖĞLEDEN SONRA

Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma

17:00 - 17:50

18:00 - 18:50

2 saat / 10 saat

3 hafta

Hafta içi öğleden sonra programlarda 1 modül 3 haftada tamamlanır.

HAFTA İÇİ AKŞAM

(YOĞUN)

Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma

19:00 - 19:50

20:00 - 20:50

21:00 - 21:50

 

3 saat /15 saat

2 hafta

Hafta içi akşam yoğun programlarda 1 modül 2 haftada tamamlanır.

HAFTA SONU SABAH

Cumartesi

Pazar

10:00 - 10:50

11:00 - 11:50

12:00 - 12:50

3 saat /6 saat

5 hafta

Hafta sonu programlarında 1 modül 5 haftada tamamlanır.

HAFTA SONU ÖĞLEN

Cumartesi

Pazar

16:00 - 16:50

17:00 - 17:50

18:00 – 18:50

3 saat /6 saat

5 hafta

Hafta sonu programlarında 1 modül 5 haftada tamamlanır.

Öğrenci Memnuniyet Hattı

ALO
BEYAZ MASA
444 0 843

Kampanyalar

  • Arkadaşı ile Gelene 3 Kur Hediye (Kampanyamız; Bakırköy, Şirinevler, Beylikdüzü, Kadıköy, Taksim, Avcılar, Bahçeşehir, Samsun, Tekirdağ şubelerimizde geçerlidir.) - Detay
  • ŞİMDİ BERLİN’DE İNGİLİZCE ZAMANI - Detay
  • Bizden Haberler - Detay
  • Şimdi Uşak'ta İngilizce Zamanı! - Detay
  • Şimdi Başakşehir'de İngilizce Zamanı! - Detay
  • Junior Mezunlarımız - Detay
  • Kariyer zirvesi dev eğitim fırsatı! - Detay
  • Turizm İngilizcesi - Detay
  • Fun Club Fun Club

    Detay

    Eğitsel AktivitelerEğitsel
    Aktiviteler

    Detay

    ET RadioRadio ET

    Detay

    Online KayıtOnline Kayıt

    Detay

    Duyurular

    Tümü

    Kurumsal Referanslarımız

    ENGLISH TIME DİL OKULU & YURTDIŞI EĞİTİM DANIŞMANLIĞI | www.englishtime.com | © 2012 Her Hakkı Saklıdır